EIN GESCHENK UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN

Wenn Sie einen online gekauften Artikel als Geschenk erhalten haben, der Ihnen nicht gefällt, tauschen wir ihn um oder Sie erhalten eine Warengutschrift. Geschenke, die in einem Store von Victoria's Secret gekauft wurden, können nur in einem Store zurückgegeben werden.

AUSSERHALB DER USA?
Lesen Sie bitte unsere internationalen Richtlinien zu Rückgaben und Umtausch.

RÜCKGABE ODER UMTAUSCH VON IN STORES GEKAUFTER WARE?
Lesen Sie hierzu die Optionen und Richtlinien zur Rückgabe von in Stores gekaufter Ware.


WIE ERHALTE ICH DIE RÜCKERSTATTUNG?

Zurückgegebene Geschenke werden in Form einer Gutschrift rückerstattet, die für Einkäufe in Stores oder online eingelöst werden kann. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Aufgrund von Rückgaben, Stornierungen und Umtausch können Angebote Änderungen unterliegen. Wenn Sie keinen Beleg oder keine Rechnung des ursprünglichen Einkaufs haben, erhalten Sie den aktuellen Verkaufspreis auf Basis der jeweiligen zurückgesendeten Artikel.

AUSNAHMEN: Wir nehmen keine Artikel zurück, bei denen das eingenähte Etikett abgeschnitten oder auf andere Weise entfernt wurde. Bei online gekauften Artikeln sind nicht immer Preisschilder enthalten, sodass diese auch nicht erforderlich sind.


RÜCKGABE- UND UMTAUSCHOPTIONEN


RÜCKGABE EINES ONLINE GEKAUFTEN GESCHENKS IN EINEM STORE:

Bringen Sie Ihre Artikel in einen Store von Victoria's Secret innerhalb der Vereinigten Staaten, und wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen. Vergessen Sie keinesfalls, die in Ihrem Paket enthaltene Rechnung mitzubringen. Wenn Sie die Rechnung nicht mehr haben oder keine Rechnung erhalten haben, erhalten Sie den aktuellen Verkaufspreis basierend auf den spezifischen, zurückgegebenen Artikeln. Derzeit können Rückgaben und Umtäusche nur in Stores in den Vereinigten Staaten und Hoheitsgebieten der Vereinigten Staaten akzeptiert werden.


RÜCKSENDUNG EINES ONLINE GEKAUFTEN GESCHENKS PER POST:

Füllen Sie den Abschnitt „Umtausch" oder „Rückgabe" auf Ihrer Rechnung aus, die Sie zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Wenn Sie mit dem Geschenk keine Rechnung erhalten haben oder ein anderes Formular für Rückgabe/Umtausch ausdrucken müssen, klicken Sie bitte hier, um zu einem Umtausch-/Rückgabeformular zu gelangen. Füllen Sie das Formular mit Ihren Informationen aus und geben Sie an, dass Sie ein Geschenk zurückgeben.

Legen Sie Ihre Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabe- bzw. Umtauschformular in ein Paket und entfernen oder überkleben Sie alle eventuell vorhandenen Paketzettel. Sie können die Originalverpackung gerne wiederverwenden. Wir erhalten und bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 14 Werktagen.

Senden Sie Ihr Paket bitte mit versichertem, verfolgbarem Versand an:
VSD
ATTN: Returns Processing
8695 E. Broad Street
Reynoldsburg, OH 43069
U.S.A.


BENÖTIGEN SIE WEITERE HILFE?

Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

AUSSERHALB DER USA UND KANADAS?
Rufen Sie uns unter (937) 438-4197 (von 12 P. M. bis 6 A. M. GMT/UTC) an.


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