Wie kann ich einen Online-Einkauf zurückgeben?

Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten, wenn Sie Ihren Online-Einkauf zurückgeben oder umtauschen möchten. Folgen Sie dem entsprechenden Link Ihrer gewünschten Option:

IM STORE: Rückgabe eines online gekauften Artikels in einem Store

PER POST: Rückgabe eines online gekauften Artikels per Post

IM STORE GEKAUFTE ARTIKEL: Rückgabe eines im Store gekauften Artikels

AUSSERHALB DER USA?: Internationale Rückgabebestimmungen



WIE ERHALTE ICH DIE RÜCKERSTATTUNG?


Artikel können innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum umgetauscht oder zurückgegeben werden. Dabei wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Rückerstattungen für Rückgaben im Store erfolgen üblicherweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen in der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Nach Ablauf der 90 Tage ab Kaufdatum können Artikel in Form einer Gutschrift umgetauscht oder zurückgegeben werden. Bei zurückgegebenen Geschenken und mit einer Geschenkkarte gekauften Artikeln erfolgt die Erstattung in Form einer Gutschrift. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Aufgrund von Rückgaben und Umtauschen können Angebote Änderungen unterliegen. Alle Werbeaktionen, Reduzierungen, Angebote, kostenlosen Artikel (als Teil eines berechtigenden Einkaufs) und Coupons, die zum Zeitpunkt des Kaufs angewendet wurden, werden aufgeteilt und auf den erstatteten Betrag oder die Gutschrift angewendet.



WELCHE ARTIKEL KÖNNEN ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?


ALLE Artikel, die Sie online oder telefonisch bestellt haben (einschließlich Ausverkaufs- und Sale-Artikel), können KOSTENLOS in einem US-Store von Victoria's Secret oder per Post umgetauscht oder zurückgegeben werden. Bestellungen, die außerhalb der USA zugestellt wurden, müssen per Post zurückgesendet werden - beachten Sie hierzu unsere FAQ zu internationalen Rückgaben.

AUSNAHMEN:
Artikel, bei denen das eingenähte Etikett abgeschnitten oder auf andere Weise entfernt wurde. Bei online gekauften Artikeln sind nicht immer Preisschilder enthalten, sodass diese auch nicht erforderlich sind. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder gegen Bargeld eingetauscht werden, wenn das Guthaben weniger als 10 $ beträgt ((siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten).).

HABEN SIE EIN PROBLEM MIT IHRER BESTELLUNG?

Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns per Live-Chat, indem Sie den nachfolgenden Link nutzen.



BENÖTIGEN SIE WEITERE HILFE?

Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

AUSSERHALB DER USA UND KANADAS?
Rufen Sie uns unter (937) 438-4197 (von 12 P. M. bis 6 A. M. GMT/UTC) an.



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INTERNATIONALE RÜCKGABEN

OPTIONEN ZUR RÜCKGABE VON IN STORES GEKAUFTER WARE

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